物流趋势&观察有限责任公司是位于佐治亚州亚特兰大的一家咨询公司，正在进行其第三次“不断发展数字化的货运代理调查，并邀请读者参与。
“货运代理市场继续发生前所未有的变化，”咨询公司总裁Cathy Roberson表示。 “新的创业公司，新的竞争威胁，新技术产品和新服务都在市场上发生。 传统货运代理如DHL，Kuehne Nagel和Panalpina如何应对这些变化？“
她补充说，对于初创公司来说，许多货运代理正在投资技术来与过去几年涌现的大量在线货运代理市场进行竞争。 此外，许多货运代理已经接受了供应链数字化，并且已经构建了自己的解决方案，与技术提供商合作，组建了启动加速器计划或获取资产以进一步数字化工作。
“在我们的2017年调查中，92％的受访者指出数字化为货运代理带来价值，”Roberson说
这导致她想知道是技术本身是主导还是托运人要求市场变化？ 无论如何，货运代理公司都面临着整合的可能性，并需要与全球数以千计的货运代理商区分开来。 2017年的调查发现，尽管45％的受访者表示技术投资是转型者将如何区分的，但是利基服务的收入仍然落后于42％。
“最后，货运代理人的角色是否发生了变化？ 也许更重要的是，所有可用的技术，例如区块链和人工智能，与货运代理仍然相关？ 过去两年我们提出了两个问题，结果表明，货运代理的作用在不断发展，而超过一半的受访者表示货运代理仍然相关，但从2017年的结果来看，它们仍然略有下降 与2016年的业绩相关，“Roberson指出。
今年物流趋势&观察将与G2 Capital Advisors合作。 G2是一家综合性多产品行业投资银行，致力于为企业和投资客户制定定制的运营和财务顾问解决方案。
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